Gizlilik ve Güvenlik
Pamukkale Çiçekçi sizden mail yolu ile ya da site üzerinde herhangi bir form ile gizli hiçbir bilginizi istemez.
- Sitemiz üzerinde istenen bilgiler sadece siparişinizin doğru ve zamanında yerine ulaşması içindir.
- Sipariş formumuzda Ad, Soyad, Telefon Numarası ve Mail Adresi gibi bilgiler istenmektedir.
- Pamukkale Çiçekçi hiçbir şekilde müşterilerinin bilgilerini 3. şahıslara reklam amaçlı kullanmamakta, tamamen kendi site veritabanında siparişle ilgili itirazlar veya isteklerde geriye dönük bakıp kontrol etmek maksadı ile muhafaza etmektedir.
- Bu bilgiler 1 yıl tarafımızdan muhafaza edilip daha sonrasında hiçbir şekilde 3. şahıs firmalarla paylaşılmadan, hiçbir değişiklik yapılmadan ya da dağıtımı yapılmadan doğrudan silinerek imha edilmektedir.
Toplanan Kişisel Veriler
Sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad ve soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri (kart numarası sitemizde saklanmaz)
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, çerez verileri
Verilerin Kullanım Amaçları
- Sipariş işlemleri: Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yönetimi
- Ödeme işlemleri: Güvenli ödeme süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri desteği: Kullanıcı taleplerinin yanıtlanması
- İletişim: Sipariş bildirimleri ve duyuruların iletilmesi
- Yasal yükümlülükler: Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:
- Ödeme hizmet sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemleri için
- Kargo ve teslimat firmaları: Siparişlerin teslimatı için
- Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gereği
Kredi kartı bilgileriniz sitemizde hiçbir şekilde saklanmamaktadır.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için SSL/TLS şifreleme, güvenlik duvarı ve düzenli güvenlik güncellemeleri uygulanmaktadır.
Kullanıcı Hakları
6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahipsiniz.
İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için: